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Política de Devolução

Condições e aspectos gerais sobre DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS COM DEFEITO adquiridos através do site DUTRAMED.COM.BR constatados EM ATÉ 3 DIAS APÓS A COMPRA, criado com base no Código de Defesa do Consumidor:

  • O produto deverá ser devolvido na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado do termo de garantia, recibo de venda e/ou Nota Fiscal.
  • Se a DUTRAMED.COM.BR tiver o mesmo produto em estoque, este será trocado num prazo de 7 dias. Caso não tenha pronta entrega, será verificado junto á nossos fornecedores qual a disponibilidade de entrega deste produto.
  • A DUTRAMED.COM.BR reserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo. 
  •  Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto a DUTRAMED.COM.BR fará o reenvio do produto ao Cliente. 
  • A DUTRAMED.COM.BR isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, danos decorrentes de queda, colisões, arranhões, riscos ou ainda, variações de tensão elétrica e sobrecarga acima do especificado, intempéries da natureza, de acordo com o laudo técnico que nos é fornecido por um técnico ou pela Assistência Técnica.
  • A garantia cobre somente os defeitos de funcionamento das peças e componentes dos equipamentos descritos nas condições normais de uso, de acordo com as instruções contidas nos manuais de operação que acompanham os mesmos, e que são fornecidos pelos fabricantes, desde que os equipamentos apresentem o mesmo defeito pelos quais foram devidamente orçados.

Política de Troca

Para devolução de produtos com DEFEITO DE FÁBRICA, CONSTATADOS EM ATÉ 3 DIAS APÓS A COMPRA basta seguir o procedimento abaixo:

  • Entre em contato com nosso SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente para formalizar a reclamação
  • De posse do protocolo de reclamação envie o produto com defeito para a WWW.DUTRAMED.COM.BR no endereço constante da nota-fiscal, ou seja, Rua Itacolomi, 1831 - Amadori – Pato Branco - PR - Cep 85502-070.

   SAC – 0800 643 1331


Política de Segurança

Todos os produtos adquiridos através do site DUTRAMED.COM.BR partem do nosso Centro Administrativo e Logístico localizado na Rua Itacolomi, 1831 - Amadori – Pato Branco - PR - Cep 85502-070, com as notas-fiscais, boletos bancários e/ou comprovantes de pagamento emitidos pela empresa DUTRAMED Distribuidora LTDA - CNPJ 08.435.077/0001-74.

 

Politica de Privacidade

PagSeguro

Quais são os compromissos que o UOL estabelece com o assinante, para garantir sua segurança e privacidade?

  • Não divulgar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do internauta que se cadastrar em páginas que requerem preenchimento de dados pessoais - tais como páginas de Cartões Postais, Fórum, Amigos Virtuais, Lista Pública de E-mail e outros serviços 
  • Não revelar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do internauta a outras empresas 
  • Não enviar mensagens ao correio eletrônico do internauta, sem que o mesmo tenha solicitado 
  • Possibilitar ao internauta o cancelamento, a qualquer momento, do envio de material informativo por e-mail solicitado anteriormente 
  • Preservar a identidade do internauta, mantendo sigilo enquanto o mesmo navega nas páginas do UOL. Para tal, o usuário deve se comprometer a respeitar as normas de segurança acima, assim como as normas específicas de cada serviço 
  • Manter em absoluto sigilo o número do cartão de crédito do internauta 
  • Utilizar os cookies (informações enviadas pelo servidor do UOL ao computador do usuário, para identificá-lo) apenas para controle interno de audiência e de navegação e nunca para controlar preferências do internauta, salvo quando este desrespeitar alguma das normas de segurança listadas acima ou específicas de cada serviço. Você não precisa aceitar os cookies
  • Garantir segurança e privacidade de identidade aos internautas que fazem compras no UOL. Dados cadastrados - como nome, endereço e número de cartão de crédito - são protegidos por sistemas avançados de criptografia enquanto são enviados e mantidos em sigilo em servidores de segurança do UOL

O que não se deve fazer ao usar os serviços do UOL?

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